善用“水桶理论”搞定人际关系

来源：网络流传

　　我们每个人都有副无形的水桶与水杓，当我们舀水到别人桶里，就能为别人增添正面情绪，能让自己水桶里的活水高涨，装满活水的水桶，则让人生如同满溢的“福杯”。

　　关于情绪有个“水桶理论”，你如果能越早了解，你的人生越能产生许多美好的事。

　　我们每个人都有一个无形的水桶，桶里的水不断增减，端视别人如何对待我们；装满水时令人心情愉快，干涸见底则令人陷入沮丧。

　　每个人也都有一只无形的杓子，当我们舀水到别人的水桶里，以言行为别人增添正面情绪，也会让自己的水位高一些；如果用杓子去舀别人的水，以言行损害别人的正面情绪，自己桶里的水也会减少。

　　装满水的水桶就如同满溢的福杯，让人思想正向、充满活力。水桶里的每一滴水都会让人更坚强、更乐观；空空的水桶则会让人思想悲观、精神委靡、意志颓废。

　　这也是为什么被别人舀水是一种痛苦的经验。所以说，我们每一刻都面临一个抉择：我们可以为彼此加水，也可以互相舀水。我们的人际关系、生产力、健康状况、快乐与否都深受这个选择影响。

　　要为自己与别人的生活增添正向情绪，须培养为别人加水的习惯。

　　但光是知道还不够。就像很多生活目标一样，你必须拟定具体实际的计划将美意变成美事。以下提供五种最能奏效的策略与秘诀。

• 秘诀1：避免从别人的水桶舀水

　　就好像储蓄必须从减轻债务开始，你必须先减少舀水，才能开始把水桶装满。

　　有一位朋友听了水桶理论后，决定实际测试看看。首先他须努力减少从别人的水桶舀水，他想到养成一个简单的习惯，就是每次与人互动时，都自问是在为对方加水或从他的水桶舀水。

　　他告诉我们，刚开始确实不太习惯，但一段时间后他发现真的很有用。他警觉自己将要说出负面的话，立刻停住或改口说出较正面的话，渐渐让自己和周遭的人都感觉较愉快。

　　请回想你最近与别人的互动，你是否拿别人当取笑的对象？或是触碰别人的伤口？或是直接指出别人做错了什么？如果是的话，下次试着在脑中按下“暂停键”。

　　当你成功地减少舀水的习惯后，不妨鼓励周遭的人也这样做。

　　你的同事或同学是否经常喜欢批评或嘲笑别人？你是否注意到他们会联合起来，集体舀别人的水？下一次当你看到这种现象时，不要做沉默的旁观者。告诉对方，不必要的负面言行只会让问题更恶化。

　　不过，有些习惯性负面表现的人就是无法改变，不论你如何努力都没有用。这种人用的是长柄杓子，而且坚持要不停地舀水。

　　如果你的身体力行无法打动他们，只好尽可能与之保持距离，以保自身身心安康。

　　当你开始刻意地减少舀水，接下来可以为你的人际互动打分数，藉此追踪自己的进步情形。

　　想想看你的整体表现是正面或负面的，然后在你的脑中记下“＋”或“－”，必要的话也可以写下来，并牢记与人互动的 “黄金比例”——维持五比一的正负比例。

• 秘诀2：尽量凸显事物的光明面

　　每一次互动你都有机会凸显事物的光明面，从而为别人的水桶加水。

　　一个朋友最近便发现了专注光明面的力量。她原本对自己的婚姻很不满意，几个星期来一直想办法要改变丈夫。她抱怨丈夫很少陪她，丈夫立刻为自己辩护。于是她又提起其他让她不满意的地方，希望他能改善，导致两人之间的问题越来越严重。

　　显然妻子说出对丈夫的失望根本无济于事，她警悟到这一点，决定尝试一个实验：开始注意他的优点和让她喜欢的地方。这样做有效吗？她自己也有点怀疑，但反正试试看也没什么损失。几天后她先生回到家时心情明显变好，两人的互动也增加了。然后丈夫的关注与体贴渐渐装满她的水桶，正如她采取较正面的态度后也让丈夫的水桶得到挹注。

　　但最出乎意料的是她发现自己变得比较快乐了，因为现在她的眼光专注的是正面而不是负面的东西。这也使她在与人互动时表现出正面的态度。几个星期后，她与丈夫开始将这新发现的能量散播给朋友与同事。

　　绝不要低估为别人加水的长期影响。正向情绪会创造“人际互动的连锁效应”，深远的影响可能是你看不见的，但真真确确在发生。

　　每当你为一个水桶加水时，都会让某种能量动起来。所以，当有人为你的水桶加水时，尽管欣然接受，绝不要不加理会，轻忽这个人的好意。你只要说一声“谢谢”，让对方知道你很高兴获得称许或认可，就能反过来为对方的水桶加水，然后你才能与更多人分享这个新得到的能量。

• 秘诀3：多结交“最好的朋友”

　　很多小学生对所属的运动、啦啦队、合唱团或其他课外社团非常死忠，虽然那些活动可能不是很符合自己的兴趣。既然没有来自父母的压力，在社团里的表现又不是很出色，为什么还能维持死忠？原因可能与有些人对公司不太满意却仍一直待下去一样——因为里面有他最好的朋友。

　　仔细想想，多数人会加入并继续待在一个团体或组织，都是因为最好的朋友的关系。根据我们对优良职场的研究发现，工作上拥有“朋友”、“不错的朋友”、“亲近的朋友”还不是那么重要，影响最大的是“最好的朋友”。工作上拥有最好的朋友的人比较少受伤害，顾客满意度与生产力也都比较高。

　　“最好的朋友”一词确实有排他的意味，但并不表示你一定只能有一个非常亲近的朋友，我们甚至建议你在职场、家庭、社交圈里同时结交多位最好的朋友。

　　良好的人际关系可以大幅提高生命的满意度。心理学家迪纳发现“快乐的人通常都有高质量的社交关系。”反之，孤独的人较容易有心理上的问题。