一．方案设计
1.系统设计原则
本系统以建设一个以卡代币的模式，从而实现对单位内各种消费管理、商品管理、收入管理、查询管理、人员资料管理、促销等优惠管理等等，为企业实现现代化信息管理，组建一个先进的信息化管理平台，做到概念超前、技术超前。
2.系统实现目标
针对客户的具体情况：美食城、食堂收费，茶艺收费，超市收费，KTV收费以及活动室收费，该系统选用S10智能收费机和SK-02会员收款机
l 构建先进的信息化一卡通管理平台；
l 人员资料管理：实现对人员的相关资料的管理；
l 卡类的管理：可以根据客户的需求进行划分不同卡类，并进行管理，可设置多达15种卡片类别；
l 发卡管理：根据用户的需求为各级别持卡人发放储值卡管理；
l 充值与退款：为各类别的卡片进行充值、退款等操作；
l 持卡人消费电子货币管理：实现对持卡人的储值卡消费管理；
l 商品管理：可以实现对商品明细的进货及销售管理、简单成本管理；
l 各种优惠活动管理：比如充值优惠、商品打拆、商品单品打折、积分赠送、礼品兑换等；
l 小票打印：存取款，消费小票打印消费明细。
l 报表管理：实现各种报表管理；
l 查询管理：实现单位领导对消费状况的查询管理；
3.系统结构图
4.系统的安全性
该系统采用目前世界上最先进的感应式IC卡做为介质，在数据软、硬件内置有备份系统，保证数据的存储安全；在数据传输方面可采用232、485等专用网络或是采用内部局域网、以太网、MODEM及GPRS无线等方式，数据加密传输，保证数据安全；在内部管理方面，具有非法操作警示和阻挡功能，而且各个系统有操作运行日志和系统安全日志，出现问题时，便于排查；提供冗余设备，保证系统正常运行；建立完备的应急措施，保证“一卡通”系统发生故障或通讯线路发生故障时仍能进行正常的消费；有效保护遗失卡片电子钱包金额。
l 数据的同步性：可通过管理软件将收款机内数据汇总，保证数据的完整性。
l 机器初始化认证：需用管理员系统卡和管理密码授权使用。
l 系统密钥的传输：通过系统卡片发散和转载，提高系统安全性。
l 采集数据的传输：消费数据与地址都经过内部实时加密。
l 卡片使用的权限：卡权限和设置的POS权限相符的才允许进行交易。
l 卡片挂失的处理：卡挂失为黑名单卡则不能进行交易。
l 卡消费总额限制：限制卡每天最大消费总额，遗失卡时最大限度保护持卡人利益（超过最大消费总额需要输入用户卡密码）。
l 卡片的使用期限：可设置卡使用期限，防止超期使用。
l 密码保护下允许多人操作，权限可定义，责任到人，方便管理。
l 持卡人消费时可以给卡加密码，持卡人的卡即使丢失没有密码也没法使用，持卡人可到发卡地申请挂失并补办新卡！卡内金额可顺利转入新卡内！
5.系统使用优势
面对持卡人
1.卫生：不会因为票证的流通而感染病菌、疾病。
2.方便：可以不用拿零钱，用一张已充值的卡即可实现消费，加快了购买的速度。
3.安全：丢失后可以挂失，进行转帐，不会像以前一旦丢失而毫无办法。
面对管理者
1.提高工作效率。不会有售票、收票、点票这样大量的工作。
2.科学管理。随时掌握消费情况，营业员业绩，货品畅销情况等，便于财务核算分析。
二． 功能介绍
1消费机功能简介
l 可脱机消费：交易的所有过程在消费机上实现，包括读卡、验证、输入、签单、现金等，无需电脑实时支持，交易过程中通过收款机自带存贮器自动存贮消费记录，安全稳定。
l 编号消费：操作人员可用条码枪扫描商品编号或直接按商品名称的简码输入，系统记录项目金额，并刷卡完成扣款消费，消费机上可设置9999种商品编号 。
l 无商品手工消费：可在收款机上直接输入现金消费，操作员按消费者商品的价值，直接在消费机输入持卡人消费的金额，客户消费，完成扣款。
l 双面液晶显示：方面消费者和操作者查看金额及卡余。
l 消费查询：操作员可在消费机上进行收入查询。
l 打印票据：存取款后以及交易成功后可打印小票，可以按照商家的要求实现打印一张或多张小票、小票上有商品明细、打折等信息；小票票头用户可自行设定广告信息。
l 最低卡余：可设置卡内最低卡余，免去额外收取押金的步骤。
2.消费管理系统主要功能介绍
l 系统功能配置：根据商家的情况，进行系统初始化，配置用户相关的信息：企业名称、最大充值金额、最小充值金额、单位制表部门等信息 。
l 卡类设置：设置卡片类别，可以根据用户的需求设置多种卡类。
l 餐类限制：可以根据用户要求设定单次最大消费额度，天最大消费额度，最大消费次数等。
l 商品明细设置：设置商品大类、商品小类、商品编号、商品明细、商品单价等 。
l 卡片管理功能：可以根据用户的实际情况，分为发放各个级别的卡片与临时卡（储值卡），可以实现批量发卡，单张发卡等功能。
l 充值管理：对卡片进行充值、冲正、退款等操作。存取款后可打印小票凭据。
l 报表管理：通过各种报表，可以实现对收费点的收益进行分析，持卡人消费情况进行分析，对业主进行结算等。
l 商品明细报表：如采用商品消费模式，可实现查看各类商品销售明细，各收费点销售商品明细，持卡人消费商品明细等。
l 系统安全设置：提供丰富的系统维护功能，包括系统备份、还原，日常维护压缩等。
3.消费机硬件说明
SK-02 POS收款机参数
识别方式： M1(IC)卡；
使用人数：13000000人；
会员卡类：15种，可设置不同卡类有不同的充值比与折扣比；
消费模式：随机消费、商品消费、商品加随机消费；
商品管理：可录入9999种商品信息，可按编号、条码、拼音选择商品消费，且可设置快捷键代表商品编号；
通讯方式：TCP/IP、RS485、RS232、U盘、GPRS通讯；
电子钱包：最大金额为160000；
存储数据：20000条会员记录，40000条商品记录；
积分功能：可设置积分兑换规则，兑换商品、礼品等；
查看报表：可查看本机的所有消费明细记录、总报表等；
钱箱管理：可进行现金收费，现金消费时即可弹出钱箱；
屏幕显示：128*64双LCD屏幕，四行8个汉字显示；
在线程序升级：RS485、RS232； 平均功耗：< 3W。
可外接扫描枪，自带小票打印功能。
H10Y手持机参数：
识别方式：M1（IC）卡；
CPU：ARM Cortex-M3；
CPU类型：32位处理器；
通讯方式：USB；
授权使用人数：62万张
消费模式：随机消费、商品消费、定额消费、商品加随机消费；
充值和退款功能；
商品管理：可录入9999种商品信息，可按编号选择商品消费；
屏幕显示：320*240 LCD2.4寸屏幕，可显示商品名、单价、数量、金额等信息，亦可显示持卡者姓名、卡片余额等信息；
支持现金收费和刷卡收费； 本机可查看报表；
后备电池工作时间：4-6小时，待机16小时。
带打印小票明细。
4.消费管理软件介绍
挂失卡片
如客户卡片丢失可以及时到发卡部门挂失该卡片，以便减少客户经济损失，如果客户卡片找回或被别人拾取交回可以通过解除挂失继续使用。
坏卡处理
如客户卡片损坏，可以通过软件进行处理，坏卡处理分两种处理方式：退款和换发新卡；选中换发新卡，输入新的卡号，点击确定，则该卡号里的信息会写入新的卡片里；选择退款将卡片内余额以现金方式退给客户。
可以根据需要设置4个餐类，各个餐段之内消费数据单独体现，可根据需求设置固定金额自动刷卡扣费，可以根据不同的卡类设置不同的消费限制信息，大大提高了管理效率。
4.4商品管理模块
包括：收费点设置、多机模式采集/下传数据、单机模式采集/下传数据、U盘模式采集/下传数据、机器信息设置、机器信息查看/编辑
实时监控
实时监控是用于TCP/IP网络中，实时监听机器上每消费一条会员日志记录或销售记录，在接收到数据后会显示出来并且将该数据保存到数据库中，实现数据共享实时性。
包括收支总报表、前台POS结帐、会员信息、会员日志、销售记录、销售汇总信息
三．系统实施
鼎瀚一卡通用性强，各予系统既可在一台主机上运行管理，又可分为若干工作站形式与服务器相连，实现数据共享，此外还可通过PSTN实现跨区域远程连接，实现类似银行异地结算的远程电子支付和异地通存通况功能。
1.发卡充值中心
在单位内部需设置一个发卡充值中心，统一给所有员工发卡存款以及负责报表生成：
l 电脑1台，内存512M以上，预装中文windows98/windowsXP。
l 小票打印机1台，与电脑相连，用于存取款打印小票凭据。
l PCL—743 RS85通讯网卡1块。（采用485通讯时选用）
l 在线式不间断电源（UPS）1台（主机选备）。
2.网络工程
l 供电线路：由使用方根据现场情况铺设地上电缆，预留设备安装部位置右1米范围内AC 220V+10%供电插座。
l 网络安装：
线路连接： 管理中心主机与各收费终端设备之间采用TCP/IP通讯方式通讯。对于电源质量很差的用户，建议本系统内设备采用在线式UPS集中供电方式。
安装与调试： 我公司为使用方提供免费培训。培训工程技术人员负责完成后期的系统安装和调试后正式移交给管理单位投入使用，我公司对所提供的系统产品终身维护（保修期一年免费，期满检修按成本收取）。
l 系统培训：我公司免费为用户提供系统管理员的业务培训。现场操作人员的培训原则上是由系统管理员进行，我公司工程技术人员协助完成，时间约需二个小时/系统。
四．系统清单
（备注:以下报价未含税）
五．售后服务
2． 整个系统上门安装、培训，除了为客户方培训各个应用系统的管理员之外，还负责培训一至两名高级管理员，提供整个系统的技术说明及维护手册。
3． 系统出现故障除全日电话指导外，非春节假日期间应客户要求实行上门处理。
4． 系统及IC卡读写机具免费保修一年，超过保修期维修收取元器件成本费。
维修部收到机具维修，实行48小时内修复，72小时内发货返回。超出保修期以后技术人员上门服务费按 元/天收费。
5． 软件免费升级，免费提供各个系统的软件接口。
6． 可为用户扩展新的IC卡应用系统的技术服务承诺。
六、人员培训方案
为使负责操作管理人员能熟练地使用、管理、修改由我司提供的一卡通系统，我司针对该工程的特点制定相应的培训计划。
培训高级管理人员1名，一般操作人员不超过5名。
系统简单易学，所有界面为先进的图形界面，即使不具备经验的人员也可在短期内掌握。但考虑到操作人员水平参差不齐，为达到统一效果，我公司计划对培训人员进行为期二天的培训。
为期一天的基础培训（具体内容见下表）：
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内容
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时间
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要求
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系统结构及工作原理介绍
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1课时
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值勤人员
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系统硬件维护
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1课时
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值勤人员
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各种信息、状态的确认和处理
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1课时
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值勤人员
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简单故障的处理和日常维护
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1课时
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管理人员
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系统的设置、管理人员安排
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1课时
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管理人员
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上机操作学习或模拟实习
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1课时
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所有人员
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在基础培训结束后到现场进行实地考察与操作，以便进一步了解与掌握有关产品和系统的各项性能及运作。
上述培训亦可与现场调试同时进行，我公司将安排专业工程师对系统的操作及管理人员进行现场培训，直到相关人员能使系统正常运行为止。
一般操作人员
l 熟悉系统结构及工作原理，了解系统软件知识；
l 熟识有关系统的设备，了解系统硬件构成；
l 能熟练地操作系统；能修改操作人员级别范围内的设定值；
l 能对系统进行简单维护。
高级管理人员
l 具备一般操作人员所具有的技能；
l 能方便灵活地修改系统设置，并进行一般故障的解决。
