连锁门店一卡通管理系统方案

随着集团美容化妆品连锁店面数量规模不断扩张，需要一个能在广域范围管理店面销售信息、现金流信息即时反馈的平台，为集团公司总部的产品备货、店面促销管理以及会员消费信息提供数据信息作为决策依据。同时，也通过统一的会员卡制作、加密、发放、存款管理，保证各个店面的会员卡发放行为得到管控，减少财务风险，避免个别店面违法行为影响品牌声誉，同时提高品牌的认知度，保证客户的利益，让会员得到真正的服务保障。

信息介质：采用非接触式逻辑加密IC卡，具有很好的性价比，防伪能力强，机具非接触读卡，不产生物理损耗，机具和卡片的使用寿命长；

收费机具采用嵌入式专用机具，机具操作培训简单，店面无软件维护，信息传输由GPRS侦听自动完成，大大减少了系统的运维成本。

软件采用B/S架构，方便多管理员加盟商查询消费数据及统计报表；

系统结构示意图

 

识别方式： M1(IC)卡；

使用人数及黑名单：13000000人；

会员卡类：15种，可设置不同卡类有不同的充值比与折扣比；

经授权的操作员可在收费机上进行卡片发行、充值、消费、退款(退款规则可定义)等操作

消费模式：随机消费、商品消费、商品加随机消费；

通讯方式：RS232、广域网TCP/IP通讯、GPRS通讯方式（运营商可选）

电子钱包：最大金额为160，000元（金额无角和分）；

单笔消费最大金额：160，000元

脱机存储数据：20000条会员消费记录；

积分功能：可设置积分兑换规则，兑换商品、礼品等；

查看报表：可查看本机的所有消费明细记录、退款明细、总报表等；

屏幕显示：汉字液晶显示，操作员和消费者可清晰了解卡片、姓名及消费信息；

打印功能：自带热敏小票打印机；

交易时间：小于0.3S;

平均功耗：< 3W；

 

 

识别方式： M1(IC)卡；

使用人数：13000000人；

会员卡类：15种，可设置不同卡类有不同的充值比与折扣比；

消费模式：随机消费、商品消费、商品加随机消费；

商品管理：可录入9999种商品信息，可按编号、条码、拼音选择商品消费，且可设置快捷键代表商品编号；

通讯方式：TCP/IP、RS485、RS232、U盘、GPRS通讯；

电子钱包：最大金额为160000；

存储数据：20000条会员记录，40000条商品记录；

积分功能：可设置积分兑换规则，兑换商品、礼品等；

查看报表：可查看本机的所有消费明细记录、总报表等；

钱箱管理：可进行现金收费，现金消费时即可弹出钱箱；

屏幕显示：128*64双LCD屏幕，四行8个汉字显示；

在线程序升级：RS485、RS232； 平均功耗：< 3W。

 

1.       卡户档案的建立：客户原有的会员信息资料，与会员收费管理系统平台对接，按照标准格式转换导入会员收费管理系统，按照加盟商店面分布，由总部管理员，将相应区域的会员资料下传到店面管理机具中；

a.              原有客户信息数据库与会员收费管理系统的会员档案进行同步，以达到统一身份认证的效果。

b.             相关区域会员消费数据也可同步给客户原有的信息平台。

2.       系统密钥使用流程：

①     在厂家随机产生一个系统密钥卡，建立数据服务器时，通过IC卡读写设备读取该密钥卡，激活生成系统密钥参数；生成此参数的系统，发行管理员UKEY，系统要进行卡片操作时，必须使用UKEY方可登陆系统；

②     厂商提供专用加密机，读取经系统激活的密码卡，加密机方可获得加密参数，再经刷授权卡授权当次加密卡片数量，方可对出厂的IC卡进行加密处理。

③     系统使用机具发行卡片时，采用的是一卡一密的DENS加密体系，余额等重要信息双重加密，即使有恶意物理破坏解密的，也无法正确读出信息。

④     卡片分配给各个店面时，要对其数量、流水码进行登记

3.       会员卡的分店面消费管理：

①     根据客户的加盟商业务管理特点，由于不同的加盟商商品销售价格差异较大，而且执行不同的会员优惠活动，所以在本系统数据结构中加入加盟商代码，发卡时写入该店面的加盟商代码。

②     机具要进行卡片消费操作时，会读取卡片上的加盟商代码，代码吻合方可消费；如果不吻合则无法进行下一步操作。

③     如果出现加盟商更替，则利用机具特殊处理流程更改会员卡的加盟商代码（此权限的操作由总部掌握）。

4.会员卡充值管理

为了控制连锁店的财务风险，针对会员卡充值，在各店面机具上设有充值额度控制。会员收费管理机本机会产生相应的充值记录及统计，判断本机的充值额度是否足够完成当前充值，如果额度不足，则必须向总部申请，办理相应的财务确认手续后，由总部下发新增的充值额度。

5. 会员收费机的数据采集及权限管理

为了避免店面不遵守规定保持使用本机并跟总部保持数据通讯联系，机具可以设定数据传输签到功能，如果超过一定的时间没有连接总部的数据通讯管理平台的，机具内部登陆被锁定，无法进入收费界面。

机具自身带有报表统计功能，店面操作员可以根据需要直接打印报表或查询结果。

6.数据、报表的管理、对账统计

数据的采集各个店面的会员收费管理机内的消费记录是核算的重要依

据。各个店面的收费机均配备了GPRS通讯模块，机内数据可以采用实时监控、定时采集、手动采集等方式将数据传至会员收费管理系统服务器，同时这些数据同步提供给管理员查询以便结算。

 

1.       建立数据服务器：在客户具备广域网固定IP的服务器上安装WN1.06软件，建立密钥系统；

2.       设置好各个店面的管理参数并导入会员信息档案

3.       IC卡的制作及加密

4.       培训对象分为总部系统管理专员、加盟商店面操作员、其他相关人员

管理专员技术培训 三个工作日；

店面操作员：统一培训、考核，每批次3个课时；

机具保修一年，在保修期内非人为损坏的器件更换均免费；

在各大中心城市设立维修服务点，根据区域销售机具数量备有配件及备用机具；店面机具故障可电话咨询排除故障或者送修。